DEPANNAGE

Un souci informatique . Une panne matérielle ? Besoin d’un service de maintenance pour votre parc d’ordinateurs ? Besoin d’un dépannage en urgence ? Nous vous apportons une solution à vos problèmes matériels et logiciels. Aussi bien sur plateformes : PC , MAC, LINUX, ANDROID et matériel toute marque.
Fort d’une expérience de plus de trente ans dans la maintenance informatique, nous mettons en œuvre des solutions adaptées à chacun des problèmes que vous pouvez rencontrer : réseaux, ordinateurs, périphériques, logiciels, … que vous soyez particulier ou professionnel.

REPARATION SMARTPHONES

Nous assurons la réparation des smartphones de marque APPLE, SAMSUNG, NOKIA, SONY, HUAWEI, …

Vitre cassée , coque à changer, connectique défaillante, désoxydation, récupération de données, restauration du système, n’hésitez-pas à nous apporter votre smartphone à réparer.

INTERVENTION A DOMICILE

Nous intervenons à votre domicile pour diagnostiquer et réparer votre ordinateur dans les meilleurs délais, quelque soit sa marque ou son modèle : PC, Mac, Chrome OS, Linux.

Nos objectifs sont simples : la résolution de votre problème par une réparation rapide et efficace. Nous intervenons le plus rapidement possible après votre appel et avoir écouté attentivement votre problème, ce qui vous permettra de retrouver la pleine utilisation de votre ordinateur à la fin à la fin de notre intervention.

VENTE DE MATERIEL

Depuis plus de 30 ans, nous vendons du matériel informatique. Partenaire des plus grandes plus marques (HP, Canon, Acer, Dell, Epson, …), nos ventes sont destinées à la fois aux particuliers et aux professionnels. A l’écoute de vos besoins nous vous proposons le matériel le mieux adapté à votre usage. Tous les ordinateurs que nous vendons sont « Prêt à l’emploi ». Nous supprimons les logiciels publicitaires, nous optimisons les performances de l’ordinateur, nous installons le minimum nécessaire : lecteur PDF, visionneuse Powerpoint, logiciel bureautique, suite de sécurité, …

MATERIEL D’OCCASION

Nous proposons tous types de matériel, en fonction de ce qu’on nous propose : des ordinateurs bien sûr, mais aussi des écrans, des périphériques et accessoires, ou parfois des imprimantes. Nous faisons le choix de ne prendre que des matériels de qualité et/ou récents, que vous pourrez utiliser encore quelques années. Notre gamme couvre des usages professionnels comme individuels, de la bureautique au gaming.

VIDEO-PROTECTION

La vidéo protection est un dispositif de sécurité permettant de surveiller à distance n’importe quel local professionnel ou particulier. Le système de vidéo protection se compose d’un ensemble de caméras et d’équipements pour collecter, véhiculer, sauvegarder et visionner les images.

Son installation permet de sécuriser un lieu, de protéger les biens et/ou les personnes.

La vidéo protection répond entièrement aux exigences de surveillance des zones sensibles. Elle constitue la solution idéale pour contrôler les flux (client, personnel ou visiteur) et sécuriser la périphérie de votre local.

En fonction des modèles choisis, vous pourrez surveiller votre boutique, commerce ou local professionnel à distance, et ce, de jour comme de nuit. Pour plus de sécurité, nous installons des caméras détecteur de mouvements ; permettant d’alerter en cas d’intrusion ou de mouvement suspect.

Nous vous accompagnons sur tous vos projets de vidéo protection. Nous réalisons une analyse de risques et nous vous proposons une solution de vidéo protection avec enregistreur adaptée à vos besoins.

TELEPHONIE IP

La téléphonie IP, c’est quoi exactement ?

La téléphonie Internet Protocol, c’est la solution de téléphone professionnel la plus économique. Mais comment ça marche ? La téléphonie sur IP ou VoIP (voix sur IP) c’est un système de téléphone qui utilise l’IP, le protocole de communication créé pour Internet. La voix est numérisée et, comme toutes autres données, elle est acheminée sous forme de paquets.

En clair, ça sert à téléphoner, comme son nom l’indique, mais par le biais d’Internet. Vous ne dépendez plus d’un abonnement téléphonique à un opérateur, et ça c’est valable ! En termes de facturation, c’est la solution de téléphone professionnel idéale.

ALARME IP

Le principe de l’alarme IP consiste à relier son système d’alarme à son réseau informatique local. De cette façon, l’alarme est capable de se connecter à Internet par l’intermédiaire de la box ou du modem installé dans le lieu à surveiller, et utilise ce canal pour transmettre ses alertes ou autoriser la connexion distante.

L’intérêt de l’alarme IP réside dans le fait d’accueillir le système d’alarme comme un composant du réseau informatique local. Elle est connectée directement à l’équipement qui fait office de modem routeur, et peut donc communiquer en direct avec le monde extérieur du moment que la connexion Internet est active. Si la connexion internet n’est plus opérationnelle une liaison GSM peut-être utilisée pour émettre les alertes.

TELEMAINTENANCE

La télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication. Elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur. C’est la solution la plus rapide pour vous assister, intervenir sur votre outil informatique sans avoir à se déplacer.

La solution Télémaintenance de 101 INFORMATIQUE vous permettra d’être plus réactif à vos problématiques informatiques tout en réduisant les coûts grâce à son intervention à distance.

A tout moment, vous pouvez contacter un de nos techniciens  (Remiremont : 03-29-62-82-83, Neufchâteau : 03-29-06-06-56) et demander une assistance par télémaintenance. Nous utilisons le logiciel AnyDesk, qui nous permet d’accéder à votre ordinateur par le biais d’une liaison sécurisée.

Vous pouvez le télécharger en cliquant sur le lien ci-contre.

Les prix :

Le simple diagnostic est facturé à 30€ TTC. Toute autre prestation est facturée au temps passé, à 50,00€ TTC / heure. La première heure de prestation est indivisible. Le téléchargement du logiciel vaut acceptation des conditions de facturation.

En cas d’indisponibilité du service, votre interlocuteur peut également vous demander l’utilisation d’Ultraviewer ou Teamviewer en remplacement de AnyDesk, que vous pourrez télécharger via les liens ci-contre